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ISO 9001
Qualitätsmanagement Foundation

Seminar

Dauer: 2 Tage | Erlangen Sie ein grundlegendes Verständnis über die wichtigsten Konzepte des Qualitätsmanagements. Nutzen Sie Ihr neugewonnenes Wissen über die Struktur und Anforderungen der ISO 9001-Norm, um Ihre Prozesse von nun an kontinuierlich zu optimieren.

Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem werden durch die Norm ISO 9001 definiert. Die Norm ist darauf ausgerichtet, Organisationen dabei zu unterstützen, die Qualität ihrer Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und die Zufriedenheit ihrer Kunden zu erhöhen.

Obwohl die ISO 9001 nicht speziell auf Informationssicherheit ausgerichtet ist, kann ihre Implementierung dennoch dazu beitragen, die Sicherheit von Informationen in einem Unternehmen zu verbessern, indem sie eine strukturierte Herangehensweise an das Risikomanagement, einen prozessorientierten Ansatz, angemessene Dokumentation und kontinuierliche Verbesserung fördert.

Durch die Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems gemäß den Anforderungen der ISO 9001 können Organisationen ihre Effizienz steigern, Risiken minimieren und eine konsistente Produkt- und Dienstleistungsqualität sicherstellen.

Qualitätsmanagement Foundation
Inhalte des Seminars

Zielgruppe

Mitarbeitende aller Branchen, die sich mit den Grundlagen eines Qualitätsmanagementsystems befassen und / oder aktiv am QM-System und an dessen Verbesserung unterstützend mitwirken

Voraussetzungen

Allgemeine Kenntnisse der Informationssicherheit, bzw. des Qualitätsmanagements sind von Vorteil. Grundsätzlich sind aber keine Vorkenntnisse nötig.

Programmauszug

  • Einführung in das Qualitätsmanagement
  • Grundprinzipien des Qualitätsmanagements
  • Überblick über die ISO 9001-Norm und ihre Bedeutung
  • Struktur und Anforderungen der ISO 9001-Norm
  • Managementverantwortung im Qualitätsmanagement
  • Qualitäts-Management
    • Qualitäts-Sicherung (Quality Assurance)
    • Qualitäts-Kontrolle (Quality Control)
    • Qualitätsvereinbarungen mit Lieferanten
  • Prozessmanagement und Prozessoptimierung
  • Kontext der Organisation und Stakeholder-Analyse
  • Risikobasiertes Denken im Qualitätsmanagement
  • Ressourcenmanagement und Kompetenzentwicklung
  • Produkt- und Dienstleistungserstellung gemäß ISO 9001
  • Überwachung, Messung, Analyse und Verbesserung von Prozessen
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Referent/en für dieses Seminar:

Konstantin Ziouras

Konstantin Ziouras

Freier Berater

Herr Ziouras ist zugelassener Auditor für Informationssicherheitsmanagementsysteme nach ISO 27001 und Qualitätsmanagementsysteme nach ISO 9001.

Er ist seit über 17 Jahren freier Berater für Prozessoptimierung, Qualitätsmanagement und Informationssicherheit und seit ca. 30 Jahren branchenübergreifend in der Beratung tätig und hat unzählige Risikoanalysen und Gefährdungsanalysen durchgeführt, z.B. für Energie, Versicherungen, Banken, Medizingeräte, Entwicklung von Elektronik und Software, IT und Informationssicherheit. Er geht auf Ihre Kenntnisse und auf Ihre Fragestellungen mit dem Blick auf praktischer Umsetzung ein.

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Nadine Voigt

Senior Seminarmanagerin
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